Política de entrega

Sua entrega

A Mega Usados faz suas entregas em parceria com os serviços dos Correios, abaixo vamos procurar deixar você a par de todo processo da sua entrega.

ENTREGA DE PRODUTOS NOVOS
Os prazos para entrega de produtos novos ficam marcados na própria página do produto, na página de compra em nosso site. Importante: Os produtos novos não é possível fazer retirada em nossa loja, somente enviamos os produtos novos diretamente para seu endereço, pois trabalhamos com estoques direto do fabricante, no qual enviam direto para seu endereço, estes produtos saem tanto dos estoques aqui do Brasil e de outros países como Estados Unidos, Europa, Índia, Canadá, China e Japão.

FRETE GRÁTIS: Damos frete grátis para produtos novos e você recebe em sua casa em até 20 dias úteis, a contar da data de aprovação do seu pagamento.

ENTREGA DE PRODUTOS NOVOS
Os prazos para entrega de produtos usados são imediatos, podendo você efetuar a compra em nosso site e selecionar que irá retirar na loja. Caso você opite por receber em casa no momento do pagamento você irá pagar o frete dos Correios e já irá mostrar o tempo de entrega. Geralmente gira em torno de 1 a 5 dias úteis a entrega via correios.

Quais os horários que a Mega Usados faz os envios?
A Mega Usados envia os produtos sempre após as 12:00 da tarde, pois coletamos todos os produtos que foram vendidos no período de manhã e tarde e enviamos via Correios em um plazo de 24 horas.

Quais os dias que a Mega Usados faz as entregas?
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h através dos serviços dos Correios.

A partir de quando é contado o plazo para entrega?
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Posso mudar o endereço de entrega?
Infelizmente após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra.
Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro. 
IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
IMPORTANTE: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
A Mega Usados cuida de todas as entregas de forma rápida e eficaz para que você receba sua compra o quanto antes.
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