Política de Entrega

ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?
Aguarde de 3 a 7 dias úteis do tempo de processamento e produção para o envio do seu pedido.  

QUEM PAGA A ENTREGA E AS TAXAS DE ENVIO
Todos os pedidos e compras efetuadas no magazinejean.com.br são enviados com frete grátis, nós da magazinejean.com.br pagamos todas as taxas de envio e entrega dos produtos até seu endereço. Caso o produto seja taxado pela alfândega nós da magazinejean.com.br iremos pagar todas as taxas, aqui você simplesmente escolhe seu produto, faz a compra e espera a entrega. Nós cuidados de todo processo do envio e entrega até chegar em suas mãos com total tranquilidade e segurança.  

QUANTO TEMPO É O TEMPO DE ENVIO?
Os pedidos serão enviados via Correios, dependendo do centro de distribuição do qual o produto é.
  • Tempo médio de trânsito para o Brasil tempo médio: 15 - 30 dias úteis
  • Tempo variado de trânsito para o Brasil : 17 - 45 dias úteis

Há circunstâncias que estão fora de controle (desastres naturais, férias, clima etc.) que podem causar adiamentos de remessas. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas operadoras podem enfrentar. Por esse motivo, não garantimos o tempo exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da transportadora.

POSSO RECEBER UM NÚMERO DE RASTREAMENTO?
Nós fornecemos rastreamento para cada pedido.   O rastreamento estará disponível assim que o produto for enviado. Cada produto individual pode ser enviado de diferentes centros de atendimento em todo o mundo, pois nossa equipe de pesquisa de produtos dedica tempo à busca de produtos de qualidade e acessíveis.

Quando você receber seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, acesse aqui .

POSSO CANCELAR MINHA ENCOMENDA?
Você pode cancelar seu pedido sem penalidade! Você deve cancelar seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Se o item já foi enviado, envie um email para contato@magazinejean.com.br Tudo que você precisa fazer é nos enviar um e-mail com a linha de assunto "CANCELAMENTO".

ENTREI EM UM ENDEREÇO ​​INCORRETO!
Se você digitou incorretamente ou preencheu seu endereço incorretamente, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente por e-mail em contato@magazinejean.com.br Se o endereço estiver errado, podemos corrigir isso dentro de 24 horas.

MEU PRODUTO CHEGOU DANIFICADO  
Nós enviamos todos os itens com estofamento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço de correio.

Se isso acontecer com você, por favor   Contate-nos   com:
  - Seu número de pedido.
  - Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o prazer de enviar outro gratuitamente.

TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, PODE AJUDAR?

Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, sinta-se à vontade para   Contate-nos   e faremos o nosso melhor para responder dentro de 24 horas :)

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